Странный дефект обнаруживается на некоторых автомобилях семейства Lada Vesta. Их владельцы публикуют в интернете фотографии, на которых изображен блок освещения салона с облупившейся краской на клавише SOS системы ЭРА-ГЛОНАСС.
На данный момент известно о трех подобных случаях: первый зафиксирован в 2018 году, второй — в феврале 2020-го, и третий — совсем недавно, 17 октября 2020 года. Фото всех трех публикует ресурс Dr1ver. При обращении автовладельцев к дилеру ситуация в каждый раз развивалась по-разному.
В первом случае дилер после консультации с АВТОВАЗом поменял блок освещения по гарантии. Во втором дилер отказал клиенту в гарантийной замене, пообещал прислать официальное письмо, но адресат его так и не получил.
В третьем случае также последовал отказ в замене, и более того, на официальном СТО даже не сделали пометку в сервисной карте. Администрация группы Lada в соцсети ВКонтакте, узнав об этом, рекомендовала вернуться к дилеру, внести отметку, а при отказе звонить в клиентскую службу 8 (800) 700-52-32, а также написать претензию в двух экземплярах на имя руководителя дилерского центра.
Владелец в ответном комментарии сетует на то, что производитель вместо устранения дефекта делает все для того, чтобы клиент «махнул рукой и ездил дальше».
Фото: АВТОВАЗ
Источник: