Обзор программ и сервисов для автоматизации такси

Автор:admin

Обзор программ и сервисов для автоматизации такси

Софт для таксопарка

С программой для диспетчерской службы такси управлять своим бизнесом легко, как раз-два-три. Прозрачная система взаиморасчетов не будет отвлекать ни водителя от дороги и выполнения заказов, ни руководителя таксопарка лишними сложностями.

Сервис TaxiAgent — это развитая система отчетности, полный контроль потока заявок, гибкие настройки расчетов с водителями, и многое другое:

  • Единый баланс по всем источником заказов
  • Топливные карты для водителей
  • Автоматизация работы с парком автомобилей, предрейсовыми листами, медицинским осмотром, учётом ДТП и ремонта
  • Информация по штрафам нарушения ПДД вашими водителями
  • Автоматизирует работу с расчетами по заказам агрегаторов

Все это вы получаете вместе с бесплатной программой для таксопарка после подключения к сервису. Программный комплекс позволяет объединить в единую сеть всех участников: клиентов, водителей, диспетчеров и владельцев бизнеса.

Программа для такси «2Т-Такси»

  • Программа «2Т-Такси»
  • Функциональные возможности
  • Технические характеристики
  • Стоимость
  • Бизнес-план такси
  • Установка «под ключ»
  • Техническая поддержка
  • Таксометр
  • Оборудование для такси

Программа для такси «2Т-Такси» – мощный программно-аппаратный комплекс для создания и организации диспетчерской такси, способный одновременно поддерживать работу до 20 000 автомобилей, позволяющий автоматизировать диспетчерскую и полностью отказаться от использования рации для такси.
Попробовать программу для такси бесплатно

Работа водителей ведется с использованием специального программного обеспечения такси gps gprs (Java-приложение), устанавливаемого на обыкновенный сотовый телефон или коммуникатор. При этом затраты на связь не превосходят 100 руб. в месяц на одного водителя.

Диспетчерская такси — Архитектура

Такси диспетчерская «2Т-Такси» позволяет решить задачи комплексной автоматизации такси и модернизации службы такси, контроля и измерения работы операторов, привлечения новых и удержания существующих клиентов, снижения расходов и повышения качества обслуживания клиентов, сокращения затрат на содержание такси диспетчерской. Программа для такси позволяет организовать предоставление аутсорсинговых услуг, в том числе для других служб такси.

Организация автоматизированной диспетчерской такси на базе программы такси:

  • Сведет к нулю ошибки при внесении данных о номерах телефонов клиентов;
  • Уменьшит время приема заявки на 40%;
  • Уменьшит время на ручной отзвон клиентам и водителям на 95%;
  • Уменьшит время на передачу заказов водителя на 98%;
  • Автоматическое распределение заказов по стоянкам уменьшает время подачи такси клиенту на 15%;
  • Использование GPRS-сервиса позволяет сократить штат такси диспетчерской в 3 раза.

Для организации работы диспетчера такси достаточно иметь стандартный компьютер и гарнитуру с микрофоном.

Для просмотра видео на сайте необходимо установить Flash-проигрыватель. Если Вы не желаете этого делать, то можете для просмотра через видеопроигрыватель

Работа оператора диспетчерской такси

Схема работы

В call-центр такси вызов принимается по любому каналу связи:

  • С городских телефонных линий.
  • С сотовых телефонов.
  • С интернет сайта.
  • По SMS.
  • По e-mail.
  • По ICQ.

Все вызовы поступают в call-центр такси, где распределяются по очередям для обработки диспетчерами такси. В промежуток времени между поступлением вызова и ответом диспетчера возможно автоматическое информирование клиентов о рекламных акциях, проигрывание музыкальных файлов или сообщения о времени ожидания ответа диспетчера.

Вызов поступает к диспетчеру такси. У диспетчера на экране монитора открывается автоматически созданная карточка заказа с уже заполненным номером телефона. В случае, если владелец телефонного номера ранее обращался в службу такси, в форме заказа будут заполнены все поля с информацией о последних поездках клиента.

Диспетчер отвечает на вызов нажатием мышкой на соответствующую кнопку. Общение с клиентом идет через гарнитуру, что позволяет упростить и удешевить работу диспетчера за счет использования только компьютера с программой для такси.

Пример интерфейса диспетчера такси

Диспетчер заполняет поля формы заказа и отправляет заказ на сервер «2Т-Такси» нажатием всего одной клавиши. Программа «2Т-Такси» связывается с водителями в автоматическом режиме, то есть без участия диспетчера, и передает информацию о заказе.

На дисплее мобильного телефона информация выводится в один или два столбца. Первое поле – название района, второе поле – количество заказов в данном районе, третье поле – количество машин в данном районе. Водитель видит список бортов согласно очереди и, соответственно, готов к принятию заказа.

Водитель нажимает на клавишу готовности выполнить заказ, если заказ ему интересен, и указывает время прибытия к клиенту. На экране своего мобильного телефона водитель видит следующую информацию:

Клиент: Иванов Иван Иванович Адрес подачи: ул. Ленина 100, кв. 10 Служба такси: 935241 Дополнительное писание заказа: 2-й подъезд

Для современных телефонов и смартфонов разработан интеллектуальный интерфейс, включающий в себя GPS Таксометр:

Таксометр 2Т-Такси

и полностью соответствует Федеральному Закону 69 о Такси.

Приложение 2Т-Такси для мобильного телефона вы можете скачать бесплатно по ссылкам:

  • Java-приложение без GPS
  • Java-приложение для внешнего GPS
  • Java-приложение для внутреннего GPS
  • Java-приложение для внутреннего GPS (расчет стоимости по времени)
  • Приложение для КПК на базе WinСЕ
  • Приложение для КПК на базе Android

Программа для такси диспетчерской автоматически дозванивается до клиента и сообщает время приезда и номер машины. Информация до клиента может доводиться и при помощи отправки SMS. Водитель получает подтверждение заказа и выезжает к клиенту.

Индивидуальная настройка

Поскольку каждая диспетчерская такси работает со своей спецификой и требованиями, в программе автоматизации такси предусмотрена возможность создания индивидуальных настроек. В частности программа автоматизация такси диспетчерской позволяет настроить:

  • Алгоритм обработки звонков;
  • Автоматический или ручной дозвон;
  • Способ отсылки уведомления водителям;
  • Тревожную кнопку;
  • Автозаказ без участия диспетчера;
  • Навигацию, в том числе GPS;
  • Электронные карты;
  • Правила распределения заказов;
  • Запись переговоров;
  • Отсылка уведомлений водителю и многие другие параметры.

К примеру, алгоритм обработки звонка в такси диспетчерской может быть организован и автоматизирован следующим образом:

Пример алгоритма обработки звонка диспетчерской такси

Примеры отчетов

Программа для организации и автоматизации такси диспетчерской «2Т-Такси» обладает гибкой системой отчетов, настраиваемой под индивидуальные требования службы такси.

Программа для диспетчерской такси «2Т-Такси» постоянно совершенствуется и может быть модернизирована под требования заказчика.

Пример отчетов обработки заявок в такси диспетчерской

«2Т-Такси» – современная такси диспетчерская для лидеров!

На базе программы «2Т-Такси» функционирует крупный федеральный сервис заказа такси любым удобным способом «Такси Онлайн». Сервис предлагает различные способы заказа такси для клиентов и таксопарков.

Внедрение решения «под ключ» от одного поставщика и проверенное оборудование для такси избавит вас от множества вопросов, возникающих при организации запуска автоматизированной диспетчерской службы такси.

Приглашаем всех желающих своими собственными глазами увидеть, как работает крупнейшая в регионе диспетчерская такси, принимающая за сутки более 12 000 заказов от клиентов. Мы работаем с программой, которую предлагаем своим заказчикам.

Лучше один раз увидеть, как работает программа для такси и современная такси диспетчерская, чем 100 раз услышать.

«2Т-Такси» — современная программа для диспетчерской такси!

  • Программа «2Т-Такси»
  • Функциональные возможности
  • Технические характеристики
  • Стоимость
  • Бизнес-план такси
  • Установка «под ключ»
  • Техническая поддержка
  • Таксометр
  • Оборудование для такси

Мне интересно Ваше предложение и я хочу:

Создать такси и организовать успешный такси бизнес не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Для создания такси у Вас должны быть три вещи: современная программа для создания автоматизированной диспетчерской такси с оборудованием для диспетчерской, хорошо обученные диспетчеры такси и хорошо организованная широкомасштабная реклама услуги такси диспетчерская. Грамотно организованная автоматизация такси и программа для такси и позволяет предоставить клиентам службы такси высококачественный сервис и создать такси высочайшего уровня.

Программа для диспетчерской такси, автоматизация такси и такси диспетчерская вас заинтересовала? Если вы хотите оценить ее в работе, создать и организовать службу такси, более детально ознакомиться с ее функциональными возможностями и убедиться, что именно она нужна вашей компании для перехода на качественно новый уровень работы, Вы можете скачать программу Такса в демо-версии и испытать ее в работе. Компания Танго Телеком предлагает комплексную услугу по созданию, организации и введению в эксплуатацию автоматизированной программы Такси для вашей диспетчерской службы. Организация службы такси включает в себя все необходимые работы по установке, наладке и обслуживанию программного обеспечения и оборудования для диспетчерской такси, включая GPS такси. С контакт-центром 2Т-такси вы можете быть уверены: такси диспетчерская заработает наславу.

Скачать программу для такси диспетчерская. Полностью автоматизированный Call-центр такси обладает функционалом программы для такси, который позволяет подобрать к базовой комплектации программы те модули программы для такси, которые в полной мере удовлетворяют запросам вашей диспетчерской службы. Вы можете скачать программу для такси диспетчерской в демо-варианте, чтобы ознакомиться с ее функционалом и принципом работы. Для скачивания программы для такси необходимо заполнить форму заявки на сайте.

Программа Такса обладает широкими возможностями, часть из которых вам может не понадобиться на первых порах создания собственного бизнеса. Скачать программу Такси можно в облегченной версии, а затем просто добавлять необходимые модули, совершенствуя свою службу такси. Программа Такса для автоматизации такси разработана таким образом, что по своему желанию и потребностям вы сможете подключить дополнительные модули в любой момент. Например, подключить электронные карты, модуль SMS и навигацию GPS-такси, создать новый вариант обслуживания клиентов или отключить не используемые в работе модули, настроив работу службы такси по своему желанию. Заполните форму на сайте для скачивания программы такси в демо-версии.

Приложение такси для водителей

Программа для водителей такси сделала жизнь всех сторон сферы пассажироперевозок проще, легче и быстрее. Не нужно загромождать автомобиль увесистым, объемным оборудованием, покупать дополнительные установки для автомобиля, портить обивку или салон своего транспорта, регистрироваться в нескольких диспетчерских в тайне от конкурентов. Программа для агрегаторов такси предполагает сотрудничество сразу с несколькими популярными службами: Яндекс, GETT, Ситимобил, Up&up.
Перед назначением заявки таксист сразу видит все данные: стоимость, направление, примерное время в пути, количество пассажиров. Никаких сюрпризов по прибытию на адрес. После выполнения заявки деньги автоматически поступают на счет. Выводить деньги из программы для такси без диспетчера можно одним из трех способов:

  • вывести на банковскую карту;
  • перевести на киви-кошелек;
  • оплатить топливо прямо через приложение.

Лучшие приложения для заказа такси на Android

Яндекс такси – приложение для Android, имеющее достойную известность и популярность среди потребителей услуг в России. В топовом списке, по статистическим данным, программа занимает пятую позицию, так как позволяет осуществить заказ только в сорока городах РФ. Интерфейс программы довольно простой, санкционирует поиск ближайшей свободной машины, её актуальный маршрут передвижения в реальном времени. К преимуществам приложения можно отнести возможность ввода отправного и конечного пункта поездки, в результате чего программа просчитает стоимость проезда, возможность оплаты услуг как наличным, так и безналичным способом, через карточку или актуальные интернет-системы. Инсталляция позволяет выбор экономного или стандартного класса автомобиля, возможность заказа машины с наличием детского автокресла или присутствием кондиционера в транспортном средстве по желанию клиента.

Как одно из лучших приложений для устройств на Android инсталлируется такси Сатурн, работающее более чем в сорока населённых пунктах России. Для заказа такси при использовании сервиса «Сатурн» нет необходимости связываться с оператором, кроме этого, указание отправной точки заказчика не является обязательным, так как программа самостоятельно определяет его местонахождение. Интерфейс программы довольно простой, однако позволяет визуально оценить количество свободных машин и их месторасположение, а также следить за передвижением заказанного автомобиля. Обновлённая версия санкционирует возможность связи с водителем, а программа позволяет оценить качественность предоставленных услуг.

На третьем месте рейтингового списка, по отзывам потребителей, находится приложение ECT. Эта инсталляция охватывает около трёхсот населённых пунктов России, работает со многими фирмами и частными перевозчиками, что гарантирует оперативное выполнение заказа. Приложение предлагается в двух вариациях: для водителей такси и для потребителей услуг. В варианте приложения для таксистов функциональность программы позволяет видеть обновление базы заказов с привязкой к реальному месторасположению машины, выбором тарифа, установкой фильтра для исключения неблагонадёжных клиентов. К недостаткам программы водителя относят её повышенную ресурсопотребляемость, а также доступ к дополнительным функциям только в платном режиме.

Для клиентов программа имеет немного другой интерфейс, позволяющий в автоматизированном режиме заказать транспортное средство, получить извещение о прибытии такси, в режиме реального времени следить за маршрутом заказанного авто. Кроме этого, приложение позволяет накапливать бонусы при привлечении клиентов из числа друзей или просто знакомых, которые можно использовать для оплаты услуг такси. Несмотря на большое количество преимуществ, приложение имеет и недостаток: потребителю надо быть внимательным при осуществлении заказа, обращать внимание на фирму, которая приняла его заказ, чтобы не было неприятного прецедента при озвучивании стоимости проезда, так как тарифы не всех компаний, работающих с программой, отличаются экономичностью.

Программа прекрасно синхронизируется как с устройствами на Android, так и гаджетами на iOS, относится к развивающимся структурам: с каждым годом растёт количество городов, охватываемых услугами перевозчиков ECT, а интерфейс инсталляции отличается удобством и простотой в эксплуатации на фоне минимализма.

Одной из наиболее современных программ для устройств на Android считается приложение такси «Максим», которое охватывает по приёму и выполнению заказов в более чем ста сорока региональных населённых пунктов. Приложение позволяет осуществить заказ как в реальном режиме, так и в предварительном регламенте без обязательного соединения с оператором такси. Интерфейс программы привлекает пользователей своей простотой и лаконичностью. Инсталляция позволяет сделать заказ машины простым указанием отправной и конечной точки маршрута, при этом можно как прописать адреса, так и просто указать их на карте. Программа выделяется из аналогичных приложений наличием строчки для комментариев, где можно указать требования к автомобилю по вместительности, комфортабельности, наличию детского автокресла или дополнительной оплаты в качестве презента, если клиент желает оперативного, первоочередного выполнения заказа.

Основным преимуществом службы такси «Максим» выступает фиксированная цена за услуги, которую клиенту рассчитывает программа в зависимости от километража пути, при этом стоимость не изменяется в процессе поездки, независимо от пробок, потребности их объезда. Клиент, который регулярно пользуется приложением, может сам вводить в избранные свои частые маршруты, что исключает потребность регулярного их ввода в ручном режиме в программу при необходимости заказать машину: если маршрут внесён в индивидуальный список, достаточно лишь выбрать шаблон из личного реестра. Приложение работает не только в городах России, но и на международном уровне.

Лидирующую позицию по популярности, оперативности выполнения заказов и экономичности занимает приложение такси «Везёт», которое можно установить на мобильное устройство, имеющее ПО Android. Кроме стандартных функций просмотра движения машины в реальном времени, оперативного выполнения заказа и наличия дополнительных услуг, приложение позволяет:

  • Выбрать вариант расчёта стоимости: фиксированная цена или оплата клиентом по факту, исходя из данных таксометра.
  • Гарантией оперативной подачи машины по нужному адресу.
  • Индивидуальными условиями по тарифам для постоянных клиентов.
  • Программа в автоматизированном режиме распределяет заказы, подбирает транспортное средство, которое удовлетворяет требования и находится на минимальном расстоянии от заказчика, при этом поставщики услуг гарантируют, что клиентов возят исключительно квалифицированные водители, имеющие достойный опыт работы – это минимизирует вероятность непредвиденных происшествий в виде ДТП и прочих неприятностей.

    «Таксомёт» – программа для такси с роботом-диспетчером и множеством других «фишек»

    Одной из главных особенностей программы для автоматизации такси «Таксомёт» является наличие робота-диспетчера, который может принимать заказы самостоятельно. Его работа основана на технологии распознавания речи. Звонящему сообщается о том, что заказ будет принят в автоматическом режиме, и предлагается назвать адрес подачи автомобиля и адрес куда ехать. В случае если в точности распознавания речи возникли сомнения, то у водителя есть возможность прослушать речь клиента. Робот-диспетчер может работать как самостоятельно, так и «на подхвате» у диспетчера. Например, если диспетчер не успел поднять трубку за 15 секунд, то Робот-диспетчер примет заказ, и он не будет потерянным для службы такси. Эта функция позволяет обрабатывать значительно больше заказов в единицу времени. Это позволяет существенно сэкономить на оплате труда операторам, а так же снизить потерю заказов. Подобных возможностей сегодня не предлагает практически никто.

    Кроме того, среди особенностей этого сервиса можно выделить такие, как:

    • Возможность получения при аренде сервиса собственного сайта и брендированных мобильных приложений для Android и iOS.
    • Удобный интерфейс оператора и продуманная система работы с заказами. Прием заказа занимает у оператора от 6 секунд.
    • Высокая надежность и бесперебойность работы сервиса.

    Программа удовлетворяет все потребности современного такси. Судя по обилию новостей на сайте разработчика, «Таксомёт» очень активно развивается. Для работы с сервисом не требуется использование высокопроизводительных компьютеров. Нужен только доступ в интернет.

    Подведём итоги

    Приложения для вызова такси, установленные на современные гаджеты, с одной стороны, значительно упрощают задачу заказчику, при потребности вызвать машину, с другой стороны, оптимизируют работу исполнителей услуг, снижая затраты на обслуживание фирмы, позволяя более эффективно обслуживать клиентов. Установив качественное приложение на телефон, пользователь сможет оперативно вызвать машину, сократить время на осуществление заказа и ожидание его реализации, при условии, что служба доступна в определённом населённом пункте.

    TapTaxi. Водитель

    Этот проект возглавляет приложения такси водителям для Android. С его помощью каждый владелец легкового авто сможет открыть для себя подработку. Клиентская база TapTaxi. Водитель открывается после прохождения короткой регистрации, которая занимает не больше 5 минут.

    Администрация TapTaxi. Водитель гарантирует доплату за неудобные заказы. Автомобилистам также положены круглосуточные начисления бонусов. Они повышают рейтинг и способны выделить вашу персону из числа других работников таксопарка. Неоспоримым преимуществом выступает повышенная минималка в часы пик, что гарантирует повышение выплаты. Отдельного внимания также заслуживает высокий стояночный тариф. График работы регулируется индивидуально в зависимости от занятости на основной работе.

    Зарабатывать можно как на личном авто, так и взятом в аренду. О количестве последних необходимо уточнять в зависимости от города проживания. В программе TapTaxi. Водитель также реализована система международных перевозок пассажиров и багажа при помощи легковых автомобилей. Она действительна по территории всей России и предоставляет удобную систему расчёта, благодаря которой можно сразу узнать о себестоимости заказа. Количество клиентов неограниченно, поэтому планируя поездку домой, вам наверняка удастся найти попутчиков и дополнительно заработать.

    Регистрация в проекте осуществляется на бесплатной основе и отнимает несколько минут. Получить доступ к базе становится возможным только в случае соблюдения основных требований системы.

    Особенности

    • Удобное средство для заработка дополнительных инвестиций на личном или арендованном авто.
    • Широкая база клиентов, включая международные перевозки.
    • Высокие тарифы, которые находятся на уровне реализованных через приложение Gett для водителей.
    • Возможность заранее обсуждать заказы и свободно планировать рабочий день.

    Об авторе

    admin administrator

    Вы должны быть авторизованы, чтобы оставить комментарий.